benuakaltim.co.id, BERAU – Badan Layanan Umum Kantor UPBU Kelas 1 Kalimarau menyampaikan bahwa penerbangan maskapai Batik Air dengan rute Berau (BEJ) – Yogyakarta (YIA) untuk periode 1 Februari – 28 Februari 2025 tidak dapat beroperasi atau cancel flight.
Kepala UPBU Kelas Kalimarau Ferdinan Nurdin mengungkapkan cancel flight ini karena kendala operasional.
“Dikarenakan adanya kendala operasional. Kami memahami ketidaknyamanan yang mungkin timbul akibat perubahan ini,” ucapnya Jumat (7/2/2025).
Oleh karena itu, sambung dia sebagai manajemen UPBU Bandara Kalimarau bakal berusaha cari solusi terbaru dengan pihak maskapai bersangkutan.
“Kami bersama pihak maskapai dan pemangku kepentingan terkait terus berupaya mencari solusi terbaik untuk mengatasi kendala ini, termasuk kemungkinan pengoperasian kembali rute Berau (BEJ) – Yogyakarta (YIA),” ujarnya.
Tak hanya itu, Ferdinan menjelaskan bagi penumpang yang sudah beli dan memiliki tiket pada rute terdampak disarankan menghubungi pihak maskapai Batik Air.
“Bagi penumpang yang telah memiliki tiket pada rute yang terdampak, kami sarankan untuk segera menghubungi pihak maskapai Batik Air,” ungkapnya.
“Atau agen perjalanan tempat tiket dibeli guna mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai opsi yang tersedia,” sambungnya.
Apa bila proses opsi lain tersedia diterima dari pihak calon penumpang seperti refund pengembalian dana berhasil maka sesuai dengan kebijakan maskapai.
“Seperti pengembalian dana (refund) atau pengalihan penerbangan (reschedule) sesuai dengan kebijakan maskapai,” pungkasnya. (*)
Reporter: Georgie Silalahi
Editor: Yogi Wibawa
